tzn digital

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Allgemeine Gesch├Ąftsbedingungen

TZN Digital Ventures GmbH

Tizianstra├če 53
80638 M├╝nchen

Phone: +49 (0)89 309 059 19
Fax: +49 (0)89 309 059 28
E-mail: info@tzn-digital.com

HRB: 254019 AG M├╝nchen
Registergericht: M├╝nchen

Vertreten durch Gesch├Ąftsf├╝hrer:
Nikolai Gruschwitz & Alexander Fatseas

Verantwortlich f├╝r den Inhalt nach ┬ž 55 Abs. 2RStV:
Nikolai Gruschwitz & Alexander Fatseas

┬ž1 Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen (AGB) gelten f├╝r alle Vertr├Ąge, die zwischen uns und dem Kunden geschlossen werden.

1.2. Wir bieten dem Kunden unter anderem Leistungen im Bereich der Webseitenerstellung bzw. -entwicklung (einschlie├člich Wartung und Pflege). Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen uns und dem Kunden.

1.3. Wir schlie├čen keine Vertr├Ąge mit Verbrauchern bzw. Privatpersonen

1.4. Wir sind berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen d├╝rfen. Wir bleiben hierbei alleiniger Vertragspartner des Kunden. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, sofern f├╝r uns ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Kunden zuwiderl├Ąuft.

1.5. Die Vertragsparteien verpflichten sich, jeweils einen Ansprechpartner zu benennen, der den jeweiligen Auftrag begleitet und zur Abgabe von rechtsverbindlichen Willenserkl├Ąrungen bevollm├Ąchtigt ist.

1.6. Von diesen Gesch├Ąftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Kunden verwendet werden, er-kennen wir ÔÇô vorbehaltlich einer ausdr├╝cklichen Zustimmung ÔÇô nicht an.

1.7. Wo in diesen AGB von Webseiten die Rede ist, sind immer auch Online-Shops gemeint.

┬ž2 Mitwirkungspflichten des Kunden

2.1. Sofern der Kunde uns Texte, Bilder oder sonstige Inhalte zur Verf├╝gung stellt, hat er daf├╝r zu sorgen, dass diese Inhalte nicht gegen die Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte) oder sonstige Rechtsnormen versto├čen. Es wird in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass wir von Rechts wegen nicht berechtigt sind, Rechtsberatungsleistungen gegen├╝ber dem Kunden zu erbringen. Wir sind insbesondere nicht verpflichtet und rechtlich nicht in der Lage, das Gesch├Ąftsmodell des Kunden und/oder die vom Kunden selbst erstellten oder erworbenen Werke (Layouts, Grafiken, Texte etc.) auf ihre Vereinbarkeit mit dem geltenden Recht zu pr├╝fen. Wir werden insbesondere keine Markenrecherchen oder sonstige Schutzrechtskollisionspr├╝fungen in Bezug auf die vom Kunden zur Verf├╝gung gestellten Werke vor-nehmen. Soweit der Kunde bestimmte Weisungen bzgl. des herzustellenden Werks erteilt, haftet er hierf├╝r selbst.

2.2. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm zum Zwecke der Auftragserf├╝llung zur Verf├╝gung gestellten In-formationen, Daten, Werke (z.B. die Daten f├╝r das Impressum, Grafiken etc.) und Zug├Ąnge vollst├Ąndig und korrekt mitzuteilen. Er hat ferner daf├╝r Sorge zu tragen, dass die von ihm erteilten Weisungen mit dem geltenden Recht in Einklang stehen.

2.3. Der Kunde ist ÔÇô vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen ÔÇô f├╝r die Beschaffung des Materials zur Ausgestaltung der Webseiten und sonstigen Werke (z.B. Grafiken, Videos) selbst verantwortlich und stellt uns diese rechtzeitig zur Verf├╝gung. Stellt der Kunde diese nicht zur Verf├╝gung und macht er auch keine weitergehenden Vorgaben, so k├Ânnen wir nach eigener Wahl unter Beachtung der urheberrechtlichen Kennzeichnungsvorgaben Bildmaterial g├Ąngiger Anbieter (z.B. Stockfoto-Dienstleister) verwenden oder die entsprechenden Teile der Webseite mit einem Platzhalter versehen.

2.4. Sofern f├╝r einzelne Auftragsbestandteile der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO erforderlich ist, verpflichten sich beide Vertragsparteien, einen solchen ÔÇô von uns zu stellenden ÔÇô Vertrag vor Beginn der Leistungserbringung abzuschlie├čen.

2.5. F├╝r Verz├Âgerungen und Versp├Ątungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine versp├Ątete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, sind wir gegen├╝ber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich.

2.6. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus dieser Ziffer nicht nach, k├Ânnen wir dem Kunden den hierdurch entstehenden Zusatzaufwand (z.B. Kosten f├╝r Stockfotos und Zeitaufwand f├╝r deren Suche, Formulierung von Texten) in Rechnung stellen.

2.7. Der Kunde verpflichtet sich, unser qualifiziertes Personal w├Ąhrend der Laufzeit von mit uns geschlossenen Vertr├Ągen nicht abzuwerben, sowie f├╝r den Fall, dass das Vertragsverh├Ąltnis zwischen einer zu unserem qualifizierten Personal geh├Ârenden Person und uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, enden sollte, die betroffene Person bis zum Ablauf von zw├Âlf Monaten nach Beendigung jenes Vertragsverh├Ąltnisses nicht zu besch├Ąftigen, sofern nicht wir die Beendigung herbeigef├╝hrt haben oder im Einzelfall vorher schriftlich (┬ž 126 Abs. 1 BGB) zugestimmt haben.┬á

┬ž3 Webseitenerstellung mit Hilfe agiler Methoden

3.1. Sofern keine abweichenden Individualvereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Webseitenerstellung auf Grundlage agiler Methoden. Die ├╝brigen Regelungen dieser AGB bleiben unber├╝hrt. Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird nur geschuldet, wenn sie ausdr├╝cklich vereinbart wurde.

3.2. Gegenstand von Webseiten-Erstellungsvertr├Ągen zwischen uns und dem Kunden ist grunds├Ątzlich die Entwicklung neuer Webseiten oder die Erweiterung bestehender Webseiten (z.B. Einbinden neuer Schnittstellen) unter Beachtung der technischen und/oder gestalterischen Vorgaben des Kunden. Zwischen den Parteien geschlossene Webseiten-Erstellungsvertr├Ąge sind Werkvertr├Ąge im Sinne von ┬ž┬ž 631 ff. BGB.

3.3. Soweit nicht anders vereinbart sind die die erstellten Webseiten f├╝r alle g├Ąngigen Browser in ihrer je-weils aktuellen Fassungen optimiert (jeweils die letzten zwei Versionen des Browsers). Eine Optimierung f├╝r Mobilger├Ąte ist nur geschuldet, wenn dies ausdr├╝cklich vereinbart wurde.

3.4.┬áDie im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen uns und dem Kunden individuell abgeschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei uns zun├Ąchst eine Anfrage mit einer m├Âglichst genauen Beschreibung der von ihm gew├╝nschten Webseiten-Inhalte (gestalterische Inhalte wie Bilder, Layouts, Logos u.├ä. sind vom Kunden festzulegen und zur Verf├╝gung zu stellen). Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch uns dar. Wir werden die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollst├Ąndigkeit, Geeignetheit, Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit pr├╝fen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden W├╝nsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Ange-bots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden zustande.

3.5. Die Pr├╝fung oder Beschaffung von Rechten, die Beschaffung von Tools (z.B. Statistik) oder Zertifikaten (z.B. SSL / TLS) oder die ├ťberlassung einer Entwicklungs-, Anwendungs- oder sonstigen Dokumentation sind von uns nur dann zu erbringen, soweit dies individualvertraglich ausdr├╝cklich vereinbart ist.

3.6. Der Kunde kann nach Absprache und vorheriger Terminierung auf die Entwicklungsseite zugreifen und Kundenw├╝nsche einbringen, soweit diese vom urspr├╝nglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Derartige Anpassungen werden Bestandteil des urspr├╝nglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform (d.h. z.B. per E-Mail, Telefax o.├ä.) zustimmen. Im ├ťbrigen sind wir nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Funktionen/Positionen bzw. zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (z.B. Wartung) verpflichtet. Dar├╝berhinausgehende Leistungen m├╝ssen gesondert vereinbart und verg├╝tet werden.

3.7. Unser Angebot enth├Ąlt in der Regel eine ÔÇ×MusterseiteÔÇť oder einen ÔÇ×Online-GestaltungsvorschlagÔÇť, deren Format und Inhalte von uns nach freiem Ermessen ausgew├Ąhlt werden; es besteht kein Anspruch auf bestimmte gestalterische Elemente oder Funktionen. Sofern eine Einigung auf Grundlage der ÔÇ×Muster-seiteÔÇť oder des ÔÇ×Online-GestaltungsvorschlagsÔÇť nicht m├Âglich ist, kommt kein Vertrag zustande; der potenzielle Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Herausgabe der ÔÇ×MusterseiteÔÇť oder des ÔÇ×Online-GestaltungsvorschlagsÔÇť oder der dazugeh├Ârigen Quellcodes, Kopien o.├ä. Beim Kunden verbleibende Kopien sind zu l├Âschen oder an uns herauszugeben.

3.8. Sobald die Webseite fertiggestellt wurde, werden wir den Kunden zur Abnahme der Webseite auffordern.

3.9. Voraussetzung f├╝r unsere T├Ątigkeit ist, dass der Kunde uns s├Ąmtliche f├╝r die Umsetzung des Projekts erforderliche Daten (Texte, Vorlagen, Grafiken etc.) vor Auftragsbeginn vollst├Ąndig in geeigneter Form zur Verf├╝gung stellt. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, k├Ânnen wir dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen.

3.10. Ein Anspruch auf die Herausgabe von Grafiken, Quellcodes, (Entwicklungs-)Dokumentationen, Handb├╝cher und sonstiger Zusatzdokumentation besteht ÔÇô vorbehaltlich abweichender ausdr├╝cklicher Individualvereinbarungen ÔÇô nicht.

3.11. Die Verg├╝tung f├╝r die Webseiten-Erstellung ist Gegenstand einer individualvertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Im ├ťbrigen finden die gesetzlichen Vorschriften Anwendung.

3.12. Sofern der Kunde f├╝r die neue Webseite keine Hosting-Dienstleistungen von uns, sondern von Drittanbietern in Anspruch nimmt, ├╝bernehmen wir keine Verantwortung f├╝r die jeweiligen Server und deren Konfiguration, die Datenleitungen und/oder die Abrufbarkeit der Webseite.

┬ž4 Besondere Bestimmungen f├╝r die Wartung von Webseiten

4.1. Nach Fertigstellung der Webseite und/oder einzelner Teile hiervon k├Ânnen wir dem Kunden Wartungs- und Pflegeleistungen in Bezug auf die Webseite anbieten. Wir k├Ânnen auch die Wartung von Drittwebseiten anbieten. Jedoch sind weder wir zu einem solchen Angebot verpflichtet, noch muss der Kunde unsere weitergehenden Leistungsangebote in Anspruch nehmen. Entsprechende Vereinbarungen sind ausschlie├člich Gegenstand von Individualabsprachen.

4.2. Inhalt der Wartungsvertr├Ąge ist die Beseitigung von Funktionsst├Ârungen sowie die anlassbezogene Aktualisierung der Webseite f├╝r g├Ąngige Webbrowser in ihrer jeweils aktuellen Version. Weitere Details, wie z.B. regelm├Ą├čige Wartungen, k├Ânnen ggf. individualvertraglich vereinbart werden.

4.3. Voraussetzung f├╝r die Wartung ist, dass die zu wartenden Inhalte mit unseren Systemen kompatibel sind. Die Kompatibilit├Ąt kann insbesondere durch veraltete Komponenten der zu wartenden Inhalte oder durch eigenm├Ąchtige ├änderungen von Seiten des Kunden beeintr├Ąchtigt werden. Sollte die Kompatibilit├Ąt nicht gew├Ąhrleistet sein, muss der Kunde diese selbstst├Ąndig herstellen (z.B. durch entsprechende Updates) oder uns gesondert mit der Herstellung der Kompatibilit├Ąt beauftragen.

4.4. Wir haften nicht f├╝r Funktionsst├Ârungen und Inkompatibilit├Ąten, die durch eigenm├Ąchtige ├änderungen des Kunden verursacht wurden oder auf sonstigen Fehlern beruhen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen; die Vorschriften unter ÔÇ×Haftung und FreistellungÔÇť bleiben hiervon unber├╝hrt.

4.5. Die Wartung umfasst, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen, nur die technische, nicht jedoch die inhaltliche Aktualisierung der Webseite. Wir schulden insbesondere nicht die Aktualisierung des Impressums oder der Datenschutzerkl├Ąrung.

┬ž5 Webhosting und Domainregistrierung

5.1. Wir bieten dem Kunden ÔÇô insbesondere als Zusatzoption im Rahmen der Webseiten-Erstellung ÔÇô auch Hosting- und Domainregistrierungsleistungen an. Der spezifische Leistungsumfang (Domainregistrierung, Speicherplatz, Zertifikate etc.) ist Gegenstand individueller Vereinbarungen zwischen den Partei-en. Wir sind berechtigt, Leistungen Dritter in jedweder Form im Zusammenhang mit der Ausf├╝hrung von Hostingleistungen in Anspruch zu nehmen.

5.2. Sofern nicht anders vereinbart, ├╝bernehmen wir im Falle einer Beauftragung als Hoster die Administration und Verwaltung der Daten. Der Kunde erh├Ąlt grunds├Ątzlich keinen Zugang zum Administrationsbackend des Hostingsystems.

5.3. Die Verf├╝gbarkeit der von uns zum Zwecke des Hostings verwendeten Server liegt bei mindestens 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind diejenigen Zeiten, innerhalb derer die Server aufgrund durch von uns nicht beeinflussbarer Ereignisse nicht erreichbar sind (H├Âhere Gewalt, Handlungen Dritter, Technische Probleme etc.).

5.4. Sofern nicht anders vereinbart besteht kein Anspruch des Kunden auf die Zuweisung einer festen IP-Adresse f├╝r seine Internetpr├Ąsenz. Technisch oder rechtlich bedingte ├änderungen sind jederzeit m├Âglich und bleiben vorbehalten.

5.5. Der Kunde ist verpflichtet, seine Passw├Ârter und sonstigen Zugangsdaten ÔÇô sofern ihm solche von uns zur Verf├╝gung gestellt wurden ÔÇô nicht an Dritte weiterzugeben und regelm├Ą├čig zu ├Ąndern. F├╝r eventuellen Missbrauch durch Dritte ist der Kunde selbst verantwortlich, soweit er diesen zu vertreten hat.

5.6. Der Kunde ist verpflichtet, regelm├Ą├čige Sicherungskopien seiner gehosteten Daten zu erstellen. Ist der Kunde hierzu nicht in der Lage, hat er uns oder andere hierzu fachlich geeignete Dritte mit der Sicherung zu beauftragen. F├╝r eventuelle Datenverluste, die aufgrund mangelnder Datensicherung entstehen, haftet der Kunde selbst.

5.7. Nimmt der Kunde Domainregistrierungsleistungen von uns in Anspruch, gilt erg├Ąnzend folgendes:

  • 5.7.1. Das zur Registrierung der jeweiligen Domain erforderliche Vertragsverh├Ąltnis kommt direkt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Domainvergabestelle bzw. dem jeweiligen Registrar zustande. Wir sind im Verh├Ąltnis zwischen Kunde und Vergabestelle lediglich als Vermittler t├Ątig, ohne eigenen Ein-fluss auf die Vergabe der Domain zu haben.

  • 5.7.2. Der Kunde tr├Ągt die volle Verantwortung daf├╝r, dass die von ihm gew├╝nschte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Eine ├ťberpr├╝fung der Domain ist nicht geschuldet.

  • 5.7.3. F├╝r die Registrierung von Domains gelten erg├Ąnzend die jeweiligen Bedingungen der einzelnen Vergabestellen. Wir werden den Kunden im Falle einer beabsichtigten Registrierung auf eventuelle Besonderheiten hinweisen.

┬ž6 Print

6.1. Gegenstand von Designvertr├Ągen im Printbereich zwischen uns und dem Kunden ist grunds├Ątzlich die Entwicklung der f├╝r Printprodukte gestalterischen Vorgaben des Kunden (z.B. Ausgestaltung von Bannern, Postgrafiken, Plakaten, Flyern, KFZ- oder Schaufenster-Beklebungen, Textilien oder Logo-Entw├╝rfen). Zwischen den Parteien geschlossene Designvertr├Ąge sind Werkvertr├Ąge im Sinne von ┬ž 631 ff. BGB. Ein abweichender Leistungsumfang kann zwischen den Parteien individualvertraglich vereinbart werden.

6.2. Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen uns und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei uns zun├Ąchst eine Anfrage mit einer m├Âglichst genauen Beschreibung der von ihm gew├╝nschten Design-Leistungen. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch uns dar. Wir werden die in der Anfrage beschriebenen Vor-stellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollst├Ąndigkeit, Geeignetheit (mit Ausnahme der rechtlichen Geeignetheit, insbesondere in Bezug auf die Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit pr├╝fen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage her-vorgehenden W├╝nsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Angebots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden zustande.

6.3. Nach Abschluss des Vertrages werden die Anforderungen des Kunden bei Bedarf in einem weiteren Briefing besprochen und die Vorgaben konkretisiert. Zu diesem Zeitpunkt k├Ânnen Kundenw├╝nsche ein-gebracht werden, sofern sie vom urspr├╝nglich vereinbarten Leistungsumfang gedeckt sind. Sofern erforderlich besteht die M├Âglichkeit eines Rebriefings vor Fertigung des Leistungsgegenstands. Anpassungen werden Bestandteil des urspr├╝nglichen Vertrags, wenn beide Vertragsparteien in Textform zu-stimmen. Im ├ťbrigen sind wir nur zur Herstellung der im Vertrag aufgelisteten Positionen verpflichtet. Dar├╝berhinausgehende Leistungen m├╝ssen gesondert vereinbart und verg├╝tet werden.

6.4. Sobald der vereinbarte Leistungsgegenstand fertiggestellt wurde, werden wir den Kunden zur Abnahme des Werks auffordern.

6.5. Soweit nichts anderes vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen zu. Reklamationen hinsichtlich der k├╝nstlerischen Gestaltung sind grunds├Ątzlich ausgeschlossen. W├╝nscht der Kunde dar├╝ber hinaus weitere ├änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

6.6. Voraussetzung f├╝r unsere T├Ątigkeit ist, dass der Kunde uns s├Ąmtliche f├╝r die Umsetzung des Projekts erforderliche Daten (Texte, Vorlagen, Grafiken etc.) vor Auftragsbeginn vollst├Ąndig und in geeigneter Form zur Verf├╝gung stellt. F├╝r Verz├Âgerungen und Versp├Ątungen bei der Umsetzung von Projekten, die durch eine versp├Ątete (notwendige) Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, sind wir gegen├╝ber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, k├Ânnen wir dem Kunden den hierdurch entstehenden Zeitaufwand in Rechnung stellen.

6.7. Die Verg├╝tung ist Gegenstand einer individualvertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien. Im ├ťbrigen finden die gesetzlichen Vorschriften Anwendung.

6.8. Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, schulden wir bei der Erstellung von Printprodukten neben den vertraglich vereinbarten Leistungsgegenst├Ąnden nur die ├ťbergabe einer Druckdatei (z.B. PDF, JPG oder PNG). Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe einer bearbeitbaren Datei (z.B. Photoshop, Illustrator, Indesign, Pages, Keynote).

6.9. Wir sind nicht verpflichtet, die vom Kunden gemachten Angaben auf grammatikalische, inhaltliche oder Rechtschreibfehler zu ├╝berpr├╝fen. Der Kunde ist selbst f├╝r die ├ťberpr├╝fung der Textvorgaben (bspw. auf Bannern, Flyer, Magazinen, Visitenkarten etc.) vor der ├ťbermittlung an uns verantwortlich. Wir heben insbesondere keine aus fehlerhaften Textvorgaben des Kunden resultierende Mehrkosten zu tragen.

6.10. Erteilt der Kunde die Freigabe f├╝r von uns erstellte Textvorschl├Ąge, haften wir nicht f├╝r grammatikalische, inhaltliche oder Rechtsreibfehler, die der Kunde bei der Durchsicht ├╝bersehen hat. Die Texte werden wie freigegeben weiterverarbeitet. Eine erneute ├ťberpr├╝fung durch uns wird nicht geschuldet und findet nicht statt.

┬ž7 Video und Fotografie

7.1. Wir erstellen f├╝r unsere Kunden professionelle Videos und Fotografien. Die im Einzelnen vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem zwischen uns und dem Kunden individuell geschlossenen Vertrag. Hierzu stellt der Kunde bei uns zun├Ąchst eine Anfrage mit einer m├Âglichst genauen Beschreibung der von ihm gew├╝nschten Leistungen. Diese Anfrage stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch uns dar. Wir werden die in der Anfrage beschriebenen Vorstellungen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen auf Vollst├Ąndigkeit, Geeignetheit (mit Ausnahme der rechtlichen Geeignetheit, insbesondere auf die Rechte von Dritten), Eindeutigkeit, Realisierbarkeit und Widerspruchsfreiheit pr├╝fen und auf Grundlage der aus der Kundenanfrage hervorgehenden W├╝nsche ein Angebot erstellen. Erst durch die Annahme des Angebots durch den Kunden kommt ein Vertrag zwischen uns und dem Kunden zustande.

7.2. Die Vorgaben des Kunden werden nach bestem Wissen und Gewissen ber├╝cksichtigt. Die Vertragsparteien erkennen an, dass es sich bei der Erstellung von Videos und Fotografien um eine kreative Leistung handelt, die ein hohes Ma├č an k├╝nstlerischer Freiheit erfordert. Wir schulden daher ausschlie├člich die Erstellung eines Werks, das nach unserer eigenen Erfahrung und Einsch├Ątzung den W├╝nschen des Kunden entspricht. Reklamationen hinsichtlich der k├╝nstlerischen Gestaltung sind grunds├Ątzlich ausgeschlossen.

7.3. Soweit nicht anders vereinbart, steht dem Kunden das Recht auf zwei Korrekturschleifen hinsichtlich der Bildbearbeitung (z.B. durch Filter und Effekte) der erstellten Fotografien zu; eine Neuerstellung der Fotografien ist jedoch ausgeschlossen. Reklamationen hinsichtlich der k├╝nstlerischen Gestaltung sind grunds├Ątzlich ausgeschlossen. W├╝nscht der Kunde dar├╝ber hinaus weitere ├änderungen, so hat er die Mehrkosten zu tragen.

7.4. Sofern der Kunde f├╝r die Erstellung des Videos oder Fotografien Personen zur Verf├╝gung stellt (z.B. dessen Mitarbeiter oder professionelle Modelle), ist er allein daf├╝r verantwortlich, dass die betreffenden Personen in die Verwendung der Aufnahmen eingewilligt haben. Er ist insbesondere f├╝r den Abschluss geeigneter Model-Release-Vertr├Ąge und die Einholung DSGVO-konformer Mitarbeiterverpflichtungen verantwortlich.

7.5. Sobald der vereinbarte Leistungsgegenstand fertiggestellt wurde, werden wir den Kunden zur Abnahme des Werks auffordern.

7.6. Soweit nicht anders individualvertraglich vereinbart, k├Ânnen wir verlangen, dass auf den erstellten Werken ein geeigneter Urheberrechtsvermerk an einer angemessenen Stelle platziert wird.

7.7. Soweit vertraglich nicht anders vereinbart und vom Vertragszweck nicht anders zu erwarten, erh├Ąlt der Kunde grunds├Ątzlich nur f├╝r den jeweiligen Einsatzzweck fertig bearbeitete Aufnahmen. Einen An-spruch auf Herausgabe der Rohdaten bzw. bearbeitbare Dateien (RAW-Dateien o.├Ą.) hat der Kunde nicht.┬á

┬ž8 SEO-Marketing und SEA-Kampagnen

8.1. Wir bieten dem Kunden u.a. Dienstleistungen im Bereich SEO-Marketing an. Im Rahmen der Leistungserbringung schulden wir ausschlie├člich die Durchf├╝hrung von Ma├čnahmen, die nach unserer eigener Erfahrung das Suchmaschinen-Ranking positiv beeinflussen k├Ânnen oder vom Auftraggeber ausdr├╝cklich angeordnet werden. Hierbei handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von ┬ž┬ž 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. ein bestimmtes Ranking in der Google Trefferliste) wird im Rahmen der SEO-Dienstleistungen dagegen nur dann geschuldet, wenn dieses ausdr├╝cklich zugesichert wurde. Marketing-Leistungen k├Ânnen von beiden Vertragsparteien mit einer K├╝ndigungsfrist von zwei Monaten wieder abbestellt werden.

8.2. Wir bieten dem Kunden ferner Dienstleistungen im Bereich von SEA-Kampagnen an. Im Rahmen der Leistungserbringung schulden wir ausschlie├člich die Unterbreitung von Vorschl├Ągen bzgl. werbewirksamer Keywords und nach Freigabe des Kunden die Durchf├╝hrung der Ma├čnahme (Schaltung von Werbeanzeigen). Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von ┬ž┬ž 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. Verkaufszahlen) wird im Rahmen von SEA-Dienstleistungen nicht geschuldet, es sei denn, dies wurde ausdr├╝cklich zugesichert. Wir haben neben dem Anspruch auf Verg├╝tung der Dienstleistung einen Anspruch auf Aufwendungsersatz im Hinblick auf die kostenpflichtigen Anzeigen gegen├╝ber dem Kunden. Uns trifft nicht die Verpflichtung, die Rechtm├Ą├čigkeit von Keywords zu ├╝ber-pr├╝fen. Wir unterbreiten dem Kunden Vorschl├Ąge bzgl. der Buchung von Keywords. Die rechtliche Pr├╝fung insbesondere auf die Markenrechte Dritter und Freigabe der Keywords obliegt dem Kunden vor Durchf├╝hrung der Kampagne.

┬ž9 Facebook Marketing

9.1. Wir stellen dem Kunden unter anderem die technische Unterst├╝tzung bei der Erstellung und/oder Betreuung von Facebook-Pages zur Verf├╝gung. Sofern der Kunde diese Leistungen in Anspruch nimmt, schulden wir ausschlie├člich die technische Erstellung der Facebook-Pages und/oder das technische Einpflegen der vom Kunden zur Verf├╝gung zu stellenden Inhalte.

9.2. Sofern vereinbart, erstellen wir ferner Facebook-Werbeanzeigen f├╝r den Kunden; hierbei handelt es sich um Anzeigen, die speziell ├╝ber das von Facebook hierf├╝r bereitgestellte System erstellt werden. Auch hierbei schulden wir lediglich die Erstellung der Werbeanzeigen auf Grundlage des individuellen Kundenwunsches. Bestimmte Ergebnisse (z.B. Verkaufszahlen) sind hierbei nicht geschuldet.

9.3. Die Auswahl der Inhalte (Bilder, Texte, Videos, Impressen etc.), obliegt allein dem Kunden. Wir werden diese Inhalte nicht auf ihre inhaltliche oder rechtliche Richtigkeit pr├╝fen. Insoweit wird ausdr├╝cklich da-rauf hingewiesen, dass wir nicht berechtigt sind, den Kunden rechtlich zu beraten. Sollten wir in Einzel-f├Ąllen dennoch feststellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen geltendes Recht versto├čen, k├Ânnen wir das Einstellen solcher Inhalte verweigern.

9.4. Neben der Erstellung der Fanpage kann auch das Posten im Namen des Kunden und unter dessen Namen (sog. Ghost Posting) vereinbart werden. Wir sind in der inhaltlichen Ausgestaltung frei, sofern es keine Vorgaben des Kunden gibt. Es besteht keine Verpflichtung, auf Posts von Dritten zu reagieren oder diese zu ├╝berwachen. Dies untersteht der Verantwortung des Kunden als Betreiber. Dienstanbieter im Sinne des ┬ž 10 TMG ist allein der Kunde. Details sind individualvertraglich zu regeln.

9.5. Wir sind im Rahmen der Betreuung der Facebook-Seiten lediglich der Auftragsverarbeiter des Kunden.

┬ž10 Analyse und Strategieberatung

Wir bieten dem Kunden auf diesen zugeschnittene Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Online-Marketing, Online-Werbung und Content Produktion an. Die Dienstleistungen beinhalten neben der allgemeinen Beratung auch die Analyse der Online-Pr├Ąsenz. Im Rahmen der Leistungserbringung schulden wir ausschlie├člich eine Beurteilung der Online-Pr├Ąsenz des Kunden und eine Empfehlung f├╝r zuk├╝nftige Ma├č-nahmen. Hierbei handelt es sich um eine Dienstleistung im Sinne von ┬ž┬ž 611 ff. BGB. Ein bestimmtes Ergebnis (z.B. Conversion Rate, Verweildauer) wird im Rahmen der Dienstleistung nur dann geschuldet, wenn dieses ausdr├╝cklich zugesichert wurde. Die Abrechnung und Dauer der Beauftragung richten sich nach den Vorgaben des angenommenen Angebots.

┬ž11 Preise und Verg├╝tung

Die Verg├╝tung f├╝r die Webseiten-Erstellung und/oder f├╝r sonstige Auftr├Ąge ist Gegenstand einer individual-vertraglichen Vereinbarung zwischen den Parteien und richtet sich grunds├Ątzlich nach dem Angebot.

┬ž12 Abnahme

Soweit eine Werkleistung vereinbart wurde, k├Ânnen wir verlangen, dass die Abnahme in Schriftform erfolgt; die schriftliche Abnahme ist nur geschuldet, wenn wir den Kunden hierzu auffordern. Die Abnahmebestimmungen des B├╝rgerlichen Gesetzbuches bleiben im ├ťbrigen unber├╝hrt. Die Abnahmefrist im Sinne des ┬ž 640 Abs. 2 S. 1 BGB wird auf 2 Wochen ab Mitteilung ├╝ber die Fertigstellung des Werks festgelegt, sofern im Einzelfall aufgrund besonderer Umst├Ąnde nicht eine l├Ąngere Abnahmefrist erforderlich ist, die wir dem Kunden in diesem Fall gesondert mitteilen werden. Sofern sich der Kunde innerhalb dieser Frist nicht ├Ąu├čert oder die Abnahme nicht wegen eines Mangels verweigert, gilt das Werk als abgenommen.

┬ž13 M├Ąngelgew├Ąhrleistung

Ein unwesentlicher Mangel begr├╝ndet keine M├Ąngelanspr├╝che. Die Wahl der Art der Nacherf├╝llung liegt bei uns. Die Verj├Ąhrungsfrist f├╝r M├Ąngel und sonstige Anspr├╝che betr├Ągt ein (1) Jahr; diese Verj├Ąhrungsverk├╝rzung gilt nicht f├╝r Anspr├╝che, die aus Vorsatz, grober Fahrl├Ąssigkeit oder aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit durch uns resultieren. Die Verj├Ąhrung beginnt nicht erneut, sofern im Rahmen der M├Ąngelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. Im ├ťbrigen bleibt die gesetzliche M├Ąngelgew├Ąhrleistung unber├╝hrt.

┬ž14 Vertragslaufzeit bei Dauerschuldverh├Ąltnissen

Vorbehaltlich abweichender Bestimmungen in und au├čerhalb dieser AGB haben Dauerschuldverh├Ąltnisse (z.B. Wartungsvertr├Ąge) eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die K├╝ndigungsfrist betr├Ągt 3 Monate. Wird der Vertrag nicht fristgerecht zum Laufzeitende gek├╝ndigt, verl├Ąngert er sich automatisch um weitere 12 Monate. Das Recht zur au├čerordentlichen K├╝ndigung aus wichtigem Grund bleibt unber├╝hrt.

┬ž15 Rechteeinr├Ąumung, Eigenwerbung und Erw├Ąhnungsrecht

15.1. Wir r├Ąumen dem Kunden ÔÇô nach vollst├Ąndiger Bezahlung des Auftrags durch den Kunden ÔÇô an den entsprechenden Arbeitsergebnissen und/oder den jeweiligen Quellcodes im Zeitpunkt ihrer Entstehung grunds├Ątzlich ein einfaches Nutzungsrecht ein. Weitergehende Rechte k├Ânnen zwischen den Parteien mittels einer individualvertraglichen Einigung vereinbart werden.

15.2. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, erteilt der Kunde uns ausdr├╝cklich die Erlaubnis, das Projekt zum Zwecke der Eigenwerbung (Referenzen/Portfolio/) in angemessener Weise ├Âffentlich dar-zustellen. Insbesondere sind wir dazu berechtigt, mit der Gesch├Ąftsbeziehung zu dem Kunden zu werben und auf allen erstellten Werbemitteln und bei allen Werbema├čnahmen auf sich als Urheber hinzu-weisen, ohne dass dem Kunden daf├╝r ein Entgeltanspruch zusteht.

15.3. Ferner sind wir berechtigt, den eigenen Namen mit Verlinkung in angemessener Weise im Footer und im Impressum der von uns erstellten Webseite(n) zu platzieren, ohne dass dem Kunden hierf├╝r ein Entgeltanspruch zusteht.

┬ž16┬áVertraulichkeit

Wir werden alle uns zur Kenntnis gelangenden Gesch├Ąftsvorg├Ąnge, insbesondere, aber nicht ausschlie├člich, Druckunterlagen, Layouts, Storyboards, Zahlenmaterial, Zeichnungen, Tonb├Ąnder, Bilder, Videos, DVD, CD-ROMs, interaktive Produkte und solche anderen Unterlagen, welche Filme und/oder H├Ârspiele und/oder sonstige urheberrechtlich gesch├╝tzte Materialien des Kunden oder mit ihm verbundenen Unternehmen enthalten, streng vertraulich behandeln. Wir verpflichten uns, die Geheimhaltungspflicht s├Ąmtlichen Angestellten und/oder Dritten (bspw. Lieferanten, Grafikern, Programmierern, Filmproduzenten, Tonstudios etc.), die Zugang zu den vorbezeichneten Gesch├Ąftsvorg├Ąngen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt ├╝ber die Dauer dieses Vertrages hinaus.

┬ž17 Haftung / Freistellung

17.1. Unsere Haftung f├╝r s├Ąmtliche Sch├Ąden wird wie folgt beschr├Ąnkt: Bei einer leicht fahrl├Ąssigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (ÔÇ×KardinalpflichtÔÇť) haften wir jeweils der H├Âhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.┬áKardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erf├╝llung die ordnungsgem├Ą├če Durchf├╝hrung des Vertrags ├╝berhaupt erst erm├Âglicht und auf deren Einhaltung eine Partei regelm├Ą├čig vertrauen darf. Diese Haftungsbeschr├Ąnkung gilt nicht bei grober Fahrl├Ąssigkeit oder bei vors├Ątzlichem Handeln sowie im Falle zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere bei ├ťbernahme einer Garantie oder bei schuldhaften Verletzungen des Lebens, des K├Ârpers oder der Gesundheit. Die vorstehende Haftungsregelung gilt auch im Hinblick auf unsere Haftung f├╝r Erf├╝llungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

17.2. Der Kunde stellt uns von jeglichen Anspr├╝chen Dritter frei, die gegen uns aufgrund von Verst├Â├čen des Kunden gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

 

┬ž18 Schlussbestimmungen

18.1. Die zwischen uns und den Kunden geschlossenen Vertr├Ąge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.2. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des ├Âffentlichen Rechts oder ├Âffentlich-rechtliches Sonderverm├Âgen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Partei-en unseren Sitz als Gerichtsstand f├╝r s├Ąmtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverh├Ąltnis; ausschlie├čliche Gerichtsst├Ąnde bleiben hiervon unber├╝hrt.

18.3. Wir sind berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gr├╝nden (z.B. ├änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Gesch├Ąfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ├Ąndern. Bestandskunden werden hier├╝ber sp├Ątestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der ├änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestands-kunde nicht innerhalb der in der ├änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur ├änderung als erteilt. Im Falle des Widerspruchs sind wir berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der ├änderung au├čerordentlich zu k├╝ndigen. Die Benachrichtigung ├╝ber die beabsichtigte ├änderung dieser Nutzungsbedingungen wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.


AGB Stand: September 2020